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Termos de uso

Julio 2020

Comprar na TAMARINDOS é simples, seguro e rápido. Temos algumas simples condições que VOCÊ DEVE TER CONHECIMENTO E ACEITÁ-LAS, para termos uma relação comercial boa que não gere problemas para nenhum de nós.

  1. Após seu pagamento, o prazo de confirmação por boleto é de até 72h. Caso o pagamento seja feito com cartão de crédito, utilizamos um sistema de confirmação cadastral que leva em média 72h para liberar seu pedido, esse serviço é terceirizado. O sistema primeiro verifica se há saldo no cartão de crédito utilizado e, após o débito do valor, ele verifica a autenticidade dos dados de seu pedido (isso é feito para termos, caso haja alguma inconsistência de dados, o valor será estornado em até 30 dias de seu cartão e o pedido será automaticamente cancelado. O SISTEMA PODE AINDA SOLICITAR ALGUMA DOCUMENTAÇÃO SUA PARA CONFIRMAÇÃO DE DADOS. O PEDIDO FEITO POR CARTÃO DE CRÉDITO SOMENTE SERÁ CONSIDERADO APROVADO APÓS A ANÁLISE FINAL DO SISTEMA DE CONTROLE ANTI-FRAUDE.
  2. O nosso envio é extremamente eficiente, após a aprovação, nós enviamos seu pedido em média de 72h a 96h úteis. Se o prazo de disponibilidade for superior a este, você saberá no próprio anuncio do produto.
  3. É muito improvável, mas, se por qualquer motivo, não goste do produto que adquiriu conosco, você tem até 7 dias após o recebimento para nos devolver sem custo ou explicação alguma, basta entrar em contato conosco através dos telefones (11) 3530-1510, ou através do e-mail: [email protected] para acertarmos a devolução. LEMBRE-SE DE ENVIÁ-LO EM SUA EMBALAGEM ORIGINAL e sem uso.
  4. Sua privacidade é extremamente importante para a TAMARINDOS. Seus dados não serão compartilhados comercialmente com ninguém, nem enviaremos qualquer tipo de propaganda ou mailing sem sua expressa autorização. COMPARTILHAREMOS SEUS DADOS APENAS COM O SISTEMA DE GESTÃO ANTI-FRAUDE para garantir a sua segurança na negociação.
  5. Você tem à sua disposição nossa central de atendimento que funciona de segunda a sexta das 8:00h às 17:00h pelo telefone (11) 3530-1510, ou através do e-mail: [email protected].
  6. Você já percebeu como é simples e seguro comprar conosco. Não teremos problemas, mas, se tivermos, a solução também será rápida, simples e sem custos para você. Em nossa loja aceitamos o E-juiz – Tribunal arbitral do e-commerce, especializado em solucionar litígios do e-commerce, direto pela internet, sem sair de casa. Basta acessar o site www.ejuiz.com. Todo o custo processual será por nossa conta. Caso prefira a justiça comum, o foro competente será o do seu domicílio.